构筑第一道防线——余杭推行物业纠纷人民调解机制

摘要

背景随着新型城镇化建设的快速发展，城乡居民的居住方式发生了新的变化，与此同时，各类错综复杂的物业纠纷也呈高涨态势。物业纠纷处理，物业服务管理，不仅关系到邻里和睦、百姓安居、社会稳定，也考验着地方政府的社会治理能力。自2013年底开始，余杭区在全区推行物业纠纷人民调解机制，本着平等自愿、依法调解、方便群众、讲求实效的原则，构筑起解决民事纠纷、防治矛盾激化的第一道防线，为维护全区城乡社会稳定、提升百姓生活居住品质做出了积极努力。