新技术革命下服务业发展趋势及产业管理策略

摘要

当前正在进行一场新技术革命,典型代表是大数据、云计算、物联网、人工智能、区块链等新技术的推广应用。这场新技术革命对服务业发展的影响可以概括为“五个化”:智慧化。未来,机器一定比人类更聪明。人们所需要的很多服务都可以由机器来提供。我们可以畅想一下美好的画面:早上8点钟,无人驾驶汽车在小区门口等您,汽车启动后,自动与城市大脑连接,为您优化路线,判断路况,再也没有堵车这回事了;下班后,家政机器人已经为您准备好香喷喷的晚餐;吃完晚饭,您也不需要再陪着孩子练琴、做功课,因为这些都将由教育机器人代劳。