社会工作助力社区疫情防控“云”服务体系建构——以陕西省X社会工作协会“抗疫微平台”为例

摘要

面对突如其来的新冠肺炎疫情,社会工作者积极参与抗疫防控,发挥着各自的专业作用。然而,居家隔离措施使传统的线下服务受到了一定的空间限制。基于居家隔离期间社区居民的多元需求,结合线上服务优势,陕西省X社会工作协会“抗疫微平台”由专业社会工作者、医务人员、心理咨询人员及社区志愿者等提供多元服务,社区专业服务公众号和新建立的服务匹配系统、专业服务App,提供心理疏导、情绪支持、链接资源等和其他保障支持服务,为案主提供专业、有针对性的整合式服务,助推社区疫情防控高效开展。