城市居民对共享单车满意度的调查研究——基于2017年南昌市调查数据

摘要

作为城市交通领域的创新,共享单车的出现解决了市民出行"最后一公里"的难题.然而,在为市民的生活带来便利的同时,各大单车运营商对车辆的过度投放、底线竞争,引起乱停乱放、管理困难、儿童骑行、用户信息、财产与人身安全等一系列问题.本文通过构建模糊综合评价模型对南昌市民满意度进行测度,结果表明市民总体满意度一般,对单车管理情况的满意度最低,对收费情况的满意度最高.本文通过构建有序 Logistic 回归模型对不同类型人群满意度的差别进行分析,结果发现不同类型人群的满意度存在显著性差异.结合回归结果本文提出应加强对单车摆放的管理;控制合理的停放点数量;加强对市民的宣传教育,合理摆放;完善开锁设计,避免12岁以下未成年人上路骑行等建议.