护患沟通技巧在小儿门诊护理中的作用

摘要

目的:分析在小儿门诊护理过程中应用护患沟通技巧的价值.方法:在2018年2月至2021年2月医院门诊收治的患儿中选取60例作为研究对象并分为两组,对照组采用常规模式进行护理,研究组采用护患沟通技巧进行护理,对比护理效果.结果:研究组护理质量高于对照组(P<0.05);经护理,两组患儿心理状态均有所改善,且研究组优于对照组(P<0.05);研究组护理依从性高于对照组(P<0.05);研究组护患纠纷发生率低于对照组(P<0.05);研究组护理满意度高于对照组(P<0.05).结论:在小儿门诊护理过程中,通过护患沟通技巧的应用,有利于优化护理质量,值得应用.