危机传播对城市形象的作用探析——以《人民日报》河南暴雨事件的报道为例

摘要

我国已经进入了风险社会,突发危机事件频发,危机事件发生后当地城市形象存在着受损的风险。同时,新媒体环境中传播方式发生变化,媒体传播作为沟通各方的手段,此时显得更为重要。传播得当可以对城市形象起到正面作用,反之则可能对城市形象产生不可挽回的损害。文章以河南暴雨事件中《人民日报》官方微博、微信公众号、网媒的报道为例,从大众传媒的功能出发,分析探讨突发危机事件发生后如何维护和构建城市的正面形象。