100％以上满意度——《管理杂志》9月特别报道

摘要

从企业的角度而言．品牌的投资不亚于企业的建厂投资．工厂设备的投资是一次性的大支出．但是品牌的投资就像是在消费者的脑海中投资建立一座永恒的工厂，因为消费者的健忘．这种品牌的投资．一刻都不能停歇。