电商物流再发力,优化退换货解决方案是关键——访瑞仕格(上海)商贸有限公司系统规划部总监吴印

摘要

这是中国电商发展最快速的时代,也是面临巨大挑战的时代。物流作为电商业务的核心环节备受关注,完善的物流体系和服务能为推动企业的发展提供持续助力,而落后的物流将成为制约其发展的绊脚石。以往我们谈到企业物流都是关注其正向物流,即货物如何从生产商或零售商流向用户;然而电商行业的特殊性促使我们不得不更多地关注其逆向物流或退换货物流,