人力资源量化管理在妇幼手术室护理管理中的应用

摘要

目的评价应用人力资源量化管理对提高妇幼手术室工作效率以及患者满意度的作用。方法本院妇幼手术室于2016年3月开始实施人力资源量化管理,分别于实施前后的一年时间,收集150例患者,对比实施前后患者的满意度和手术效率及科室护士对护理服务的评价。结果实施人力资源量化管理后,患者对护理服务的满意度评分以及科室护士对护理服务的评分均高于实施前(P<0.05);实施人力资源量化管理后,妇幼手术室的首台手术准时率显著提升,手术台的手术次数也明显增加,与实施之前相比较存在显著的统计学差异(P<0.05)。结论妇幼手术室应用人力资源量化管理能够显著提高手术室工作效率,提高患者满意度。