门诊输液室护患关系不和谐因素分析及预防对策

摘要

门诊输液室是极易出现护患关系不和谐现象的一个重要的医院服务窗口,本文从患者及医院2个角度分别总结了输液治疗前、输液治疗中和输液治疗后存在的诸多不利于护患和谐的因素,并提出了预防措施和对策。