失效模式与效应分析结合鱼骨图分析法在预防心胸外科重症监护室压疮中的应用

摘要

目的探讨失效模式与效应分析（FMEA）结合鱼骨图分析法（RCA）预防心胸外科重症监护室患者压疮发生的临床效果。方法选取2017年6月—2017年12月心胸外科重症监护室收治的80例患者为对照组,实施常规性压疮高危评估流程管理;以2018年1月—2018年6月心胸外科重症监护室收治的80例患者为观察组,实施FMEA联合RCA管理。比较两组患者压疮发生率、压疮高危备案率、医疗纠纷发生率、患者满意率及两组事先风险指数（RPN）改善情况。结果观察组压疮发生率、医疗纠纷发生率低于对照组（P＜0.05）,而压疮高危备案率、患者满意率均高于对照组（P＜0.05）。观察组实施FMEA联合RCA管理后RPN较对照组明显改善（P＜0.05）。结论 FMEA联合RCA管理能有效降低压疮发生风险,预防压疮发生,降低医疗纠纷,提高患者治疗满意度。