贷款决策不能完全流程化与标准化——信贷工厂之我见

摘要

淡马锡"信贷工厂"模式被中国建设银行和中国银行成功引进后,一时间风光无限,备受推崇。对中小企业贷款而言,以业务为主导的流程化是否完胜以客户为主导的个体化?本文认为个性化的信息生产和服务提供对"信贷工厂"同样重要。"信贷工厂"模式不能过分强调流程化和标准化,加入关系型贷款中的差异化个体服务,才能让"信贷工厂"模式更好的运行。