基于在线旅游平台的酒店宾客关系管理优化研究——以三亚万豪品牌酒店为例

摘要

随着民众生活水平的日益提升，旅游已经从“奢饰品消费”向“大众化消费”转型，而且在这个过程中，形形色色的旅游消费模式也让游客有了更多的选择。但是作为旅游的终端消费端，酒店如何做好经营管理，在日益激烈的竞争面前保持良好的利润增长就成为酒店管理团队和经济学家比较关注的课题。文章就结合实际情况对基于在线旅游平台的酒店宾客关系管理优化进行简析。