提高我院门诊护理质量的体会

摘要

门诊作为医院的一个重要组成部门和窗口单位,其服务质量如何,不仅在某种程度上体现和反映了医院的综合服务水平,而且也将给患者以最直观和深刻的印象。门诊护理工作是门诊服务的重要环节,它的好坏直接影响门诊医疗服务的质量。因此,进一步提高门诊护理工作的质量,对提高医院的形象和社会认可度具有十分重要的意义。