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谈图书馆服务承诺制

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@@ 图书馆推行服务承诺制,就是将图书馆的服务标准、服务程序、服务内容、服务时限、服务效率等向读者公开做出承诺,并明确未兑现的处理办法,将自己置于读者及社会的监督之下.

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来源
《理论界》|2002年第5期|112|共1页
作者
阎光霞;
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作者单位

无;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类读者工作;
关键词
图书馆; 服务承诺制; 文献导读; 参考咨询; 馆际互借;

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