第一年靠产品,第二年靠服务 2009年:长安马自达用服务赢得市场

摘要

＜正＞都说新车上市销售"第一年靠产品,第二年靠服务",2009年作为长安马自达正式成立的第二年,服务满意度和顾客口碑就成了其进一步发展的关键。近日本刊获悉,为了取得近40%的销量增长目标,长安马自达祭出了"三大提升"市场战略,并将售后服务和客户满意度作为今年市场工作的重中之重。