如何解决银行排队问题

摘要

银行排队问题近来引起一片哗然，以至于监管部门出面，要求银行切实予以解决。其实，这是一个老问题，特别是一些大银行尤甚，只不过是中国老百姓的忍耐力太强了。而另一方面，银行临柜员工也有一肚子苦水无处可倒，他们面临巨大的工作压力却不被顾客所理解。近日此问题之所以引起关注以至于发酵，与资本市场的火爆有关，那些本来不需要排长队的VIP客户的数量与交易增加，使这些VIP们也要屈尊排长队。这些VIP可不是那么好得罪的，也是银行不愿得罪的。