基于网络资源生命周期的FTTH装维效能提升研究与探索

摘要

重点阐述了电信运营商在支持FTTH规模发展、宽带服务领先过程中所遇到的装维效能瓶颈,涵盖了运营就绪、业务放装、故障处理三大流程的问题,并提出以客户和装维人员可感知的时效性指标为牵引,优化运营流程、创新支撑手段、改善数据质量的解决思路及配套的IT支撑手段优化建议。最后,给出了装维效能提升的效果评价分析参考。