基于CTI技术的接入网机房巡查管理系统的应用开发

摘要

结合通信运营商接入网机房管理的日常巡查要求,阐述了如何充分利用计算机电信集成技术(CTI)以及数据库、Web等技术,借助PSTN话音卡的IVR(互动式话音应答)功能,采用Web+ASP编程的方式开发了一套机房巡查管理信息系统,用于管理机房巡查的现场签到、机房环境信息上报等,为无人值守机房的巡查提供有效的监督手段,以较小的投资实现机房巡查的电子化管理。