Convergys推出面向通信服务提供商的新版Customer Service Manager 5.0

摘要

关系管理领域的全球领袖Convergys公司日前宣布,其BSS/OSS解决方案组合中的最新版本Customer Service Manager5.0现已上市。与此前的版本相比，Customer Service Manager5．0增添了一些重要的功能，是一款专为通信服务提供商设计的下一代用户、订单和客户管理系统。