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通信行业自动外呼及智慧运营客服系统的设计及应用

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摘要

基于自动外呼系统及智慧客服系统两方面进行简要优化设计,以客户需求和技术革新为基准,对应用系统智能自动化运营改进策略加以讨论,并提出了该系统实际运用中的一些注意事项,希望通信行业能够基于实际客服工作需要建设现代化服务模式.

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来源
《通信电源技术》 |2020年第15期|228-229|共2页
作者
李雅洁; 陈淑婷; 刘权;
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作者单位

国网新疆电力有限公司信息通信公司新疆乌鲁木齐831002;

国网新疆电力有限公司信息通信公司新疆乌鲁木齐831002;

国网新疆电力有限公司信息通信公司新疆乌鲁木齐831002;

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正文语种 chi
中图分类
关键词
自动外呼; 智慧客服系统; 设计构造; 实践应用;

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