关于提升电力营销中服务质量的探讨

摘要

随着全球化的实现,市场经济的不断深化,电力事业进入高速发展阶段,电力企业竞争愈演愈烈,电力客户对电力企业的要求也随着越来越高。电力企业如何清楚地了解客户的真实需求,并满足客户的合理要求,提高电力客户的满意度,进而提升电力营销水平,是电力企业一直以来所探索的问题。而提升电力营销中的服务质量,是提高电力客户满意度的必经途径。本文就此对提升电力营销中服务质量进行了探讨。