讲求语言艺术提高护理质量

摘要

语言是人类交流的基本工具.护理语言,作为护理人员与特定对象--患者之间的交流工具,有其特殊性,也有特殊要求,必须讲求语言艺术.为此要做到真诚得体、轻柔和蔼、科学准确,同时还要重视眼神、微笑、手势等"无声语言"的特殊作用.此外,还要注意姿态和语言的关系,学会倾听.