权变因素影响下的中国企业质量管理实践研究

摘要

通过对中国企业的调查,分析了中国企业质量管理的现状,明确了中国企业质量管理实践与国外的异同,特别是发现中国企业虽然具有一定的质量管理基础,但与过程管理、人力资源管理有关的实践明显不足.结合权变理论确定了4个权变因素,分析了权变因素对中国企业质量管理实践的影响,并从民族文化角度探讨了中国企业实施质量管理实践中存在的优势和劣势.