强化网络银行意识充分发挥自动柜员机的作用--对东莞市自动柜员机安装和使用情况的调查

摘要

@@ 随着银行卡业务的快速发展,自动柜员机(ATM)在用卡环境方面发挥的作用日益显著,它为持卡人提供集自助存款、取款、转账、查询账户余额等于一身的功能,有效地延伸了银行服务的窗口,并提供全天24小时服务,充分地体现了使用银行卡方便、快捷、安全的特点.由此可见,自动柜员机设备总量和结构分布对稳定持卡人对银行卡的忠诚度,树立商业银行品牌形象有着不可估量的作用.据统计资料显示,到2001年底,全国各金融机构共安装自动柜员机5.1万多台,但其布局是否科学合理,使用效率是否已得到充分有效的发挥,值得进一步研究.为此,笔者对东莞市各商业银行自动柜员机安装及使用情况进行了一次专项调查.