人人备战大数据 非结构化数据并非洪水猛兽

摘要

现在，随着携号转网、3G等渐人人心，运营商们的日子可不那么轻松。至少中国移动、中国联通天天都得思考这样的问题：每天什么样的客户要离开他？这类客户有些什么特征？怎样去找到这类客户？想要解决这些问题，就需要一套系统去分析已经离开的客户是什么原因导致了他的离开，在转网前这些人有哪些行为征兆。