协作性公共管理视角下公立医院医疗服务质量管理研究

摘要

医疗服务质量不仅影响病人的日常医疗活动,更影响外界对医院质量管理的评价,好的医疗服务质量能促进医院发展,能提高社会对公立医院的信任度。针对当下私立医院兴起现状,公立医院的医疗服务质量管理在竞争中就显得尤为重要。公立医院只有不断完善医疗质量管理体系,建立一个符合当下医院发展的质量管理模式,才能不断提高医疗服务质量,并在竞争中取得优势。