从普及市民通讯礼仪谈巩固湘潭创文成果

摘要

通讯礼仪是信息化时代的礼仪组成,大致可以分为电话礼仪、即时软件应用礼仪和电子信件礼仪.其中,电话礼仪包括拨打电话礼仪、接听电话礼仪、手机礼仪,即时通讯软件应用礼仪包括互动礼仪、发送信息礼仪、语音与视频礼仪,电子信件礼仪包括电子信件内容的撰写、养成良好的传送习惯.毋庸置疑,规范通讯礼仪能拉近人际关系,创建良好的人际氛围.