电商环境下逆向物流策略研究-以韩都衣舍为例

摘要

电商环境下逆向物流存在的问题日益突出,导致物流成本偏高、库存积压、资金周转慢,因此研究逆向物流产生的原因、影响因素以及改进措施具有重要的现实意义.本文以韩都衣舍为例分析顾客退货的原因,了解客户需求,提出改善逆向物流的措施,将货物进行分类处理,建立退货逆向物流配送跟踪系统,以提高物流系统的柔性,提高客户满意度.