日间手术病人入院后术前等待时间调查分析与对策

摘要

目的:调查管理日间全麻手术病人术前等待时间,提升患者就医体验。方法:采用非同期对照实验对2016年3月228例(对照组)及2016年5月182例(观察组)日间手术中心进行手术的患者进行调查,3月手术患者进行常规护理流程,5月手术患者进行改进护理流程,所有患者术前均统一登记等待时间表。结果:采取干预措施后患者术前等待平均时间从3.39±2.06h,缩短到2.68±1.93h(P<0.05);出院28d随访病人满意度由98.30%提升到99.99%(P<0.05)。结论:改进护理流程需医护密切配合,可优化患者就医环节,提高工作效率,缩短日间手术病人无效术前等待时间,值得临床推广。