社交媒体时代政务微博公信力的提升策略研究

摘要

新浪微博是中国最流行的社交网络平台。从2010年起,中国政府将微博与现代管理策略整合,以期促进政府与公民之间的沟通,提升公共管理的效率。研究立足于社会学和传播学,采用受众调查的方法,考察中国最具影响的政务微博之一,''@成都发布''中''公民-政府''信任情况。研究显示,政务微博对''公民-政府''信任有积极的意义,但效果程度受到诸多维度的影响。