分析持续护理质量改进对提高门诊预检分诊准确率的效果

摘要

cqvip:随着医药卫生系统的改革深化,综合性医院的科室设置不断细化,造成患者就诊前不能确定就诊科室[1]。为能够让患者快速就诊、正确就诊,医院常设置预检分诊。在护士的预检分诊作用下,患者的就诊正确率、及时率有一定程度的提高,然而仍存在预检分诊失误,因预检分诊失误造成的退换号情况时有发生,延误患者就诊[2]。持续护理质量改进是一种新型管理模式,是在保证质量基础上,通过加强过程管理和环节质量控制提升组织的整体业绩、服务质量。为能够进一步提高门诊预检分诊准确率,本院实施了持续护理质量改进,现将结果报告如下。