持续质量改进在静脉治疗规范化操作中的实施效果观察

摘要

静脉治疗是将各种药物、血液经静脉注入血液循环的治疗方法,该治疗方法属于侵入性操作,有一定创伤性,若操作环节中出现任何差错均可能导致患者出现不良反应,进而引起医疗纠纷。持续质量改进又称PDCA循环管理,其强调质量管理过程中主动性和持续性,提高护理每个环节质量,最大限度地满足患者需求,主动服务患者,进而减少医疗纠纷发生率,提高患者满意度[5]。