使神秘的6 SIGMA清晰起来--在6 SIGMA成果展示论坛上的主题演讲

摘要

质量管理要有成本的概念,如报废、返工、劣质成本等,要让员工知道劣质成本的危害,让高层管理者认识到应该从有许多问题的产品着手进行质量改进,并予以决策从设计、制造过程寻找改进的地方,来让顾客满意.这样才能充分显示出质量管理对于经济效益的作用.