从“四大家电”申诉情况,看市民对提升家电质量的需求

摘要

＜正＞随着经济的不断发展,大、小家电进入寻常百姓家门的比例越来越高。尽管家电产品质量和家电服务质量在逐年提高,但家电产品在不断更新换代,随着人们消费水准的提高,人们对进一步提升家电质量的需求也在不断增长。最近的一份报告,就反映了上海市民这方面的一些诉求。这份来自上海市质量技术监督局12365质量热线的申诉报告,综合分析了2008年以来市民对家电的申诉情况。家电类产品申诉集中在空调、平板电视、冰箱以及洗衣机这四大产品,申诉占总量的77%。