提升服务质量 促进转型发展——记第三届上海服务质量国际论坛

摘要

＜正＞"创新驱动、转型发展",上海加快形成以服务经济为主的产业结构的战略,吸引了中美两国质量界的强烈关注。9月18日至19日,由上海市质量协会、美国质量学会联袂主办,上海市经信委、市质监局指导,上海质量管理科学研究院、浙江省质量协会协办,以"服务质量创新"为主题的第三届上海服务质量国际论坛在上海隆重举办。这也是今年上海市质量月活动的重要内容之一。