售前服务真诚售后服务到位——记信诚人寿上海分公司马文理

摘要

马文理于2005年11月加入信诚人寿上海分公司经理人计划。她始终以提供优质专业的服务作为自己展业的原则，无论保单金额大小，都一视同仁，尽心尽责地做好服务。一次，一位客户想要购买公共交通险。马文理第一时间赶到客户家中，为客户做了需求分析，