社区门诊输液患者的护患沟通技巧

摘要

门诊输液室是医院对外服务的一个窗口,输液室护士通过恰当的沟通方式可增加与患者的交流,减少护患矛盾,使病人配合治疗。本文从护患沟通的概念出发,分析了影响护患沟通的主要因素,并从三个方面探讨了门诊输液室护士与病人的沟通技巧。