公共服务供给的网格机制及其效能研究

摘要

公共服务供给的网格机制打破政府层级的桎梏与职能的边界,以公众需求为导向,提供一种全方位覆盖的、精细化的公共服务.这是一种全新的源于中国城市管理实践的经验化模式,尚需挖掘深层次理论逻辑与运行原理以提供坚实的理论支撑.该机制在不扩大现有规模和投入的前提下,改变公共服务供给仅停留在“呈现”状态,突出公众对公共服务的平等“享受”和按需“取用”,提高了公共服务供给效率和均等化程度.在公共服务供给中引入网格化管理,需要完成从管理到服务的理念变革,从发起到响应的流程变革以及从分工到融合的职能调整.