面向用户需求的“互联网＋政务服务”模式研究

摘要

对于政务服务领域而言,推进＂互联网＋政务服务＂,是贯彻落实党中央、国务院决策部署,把简政放权、放管结合、优化服务改革推向纵深的关键环节,对加快转变政府职能,提高政府服务效率和透明度,便利群众办事创业,进一步激发市场活力和社会创造力具有重要意义。但传统电子政务模式对于用户需求和政务服务,缺乏应有的重视和关注,信息孤岛问题较为突出,无法满足现代移动政府服务的发展需求。笔者即从用户需求入手,就＂互联网＋政务服务＂创新模式发表几点看法,以供相关人员参考。