基于Kano模型的王者荣耀用户体验研究

摘要

该研究目的在找出影响玩家对王者荣耀手机游戏设计的魅力品质因子,进而指导王者荣耀游戏设计以符合消费者的需求、达到满意度的有效提升.研究引入Kano模型的回归分析模式,探讨品质因子对于MOBA手游玩家满意的影响模式与程度,其中重要度排序为社交性>使用性>感官性>游戏性,社交性因子为魅力的品质,使用性、感官性、游戏性为必要的品质.