电商直播平台行为用户群体画像研究——以蘑菇街直播为例

摘要

为电商直播平台更精细运营提供建议.以蘑菇街电商直播间动作用户作为研究对象,通过爬虫程序,获取直播间截图、分享、加购物车、加关注、弹幕、时间等和动作用户个人主页的粉丝数、关注数、种草力数、身高、体重等,提出并使用二次聚类的群体画像方法.结论表明该平台存在9类典型群体,对聚类中心点对比,识别各群体特征,提出精准运营策略和建议.