实施网格化管理提升供电服务水平

摘要

cqvip:目前,国家电网有限公司正在推行网格化管理服务,推动更多资源下沉到基层,更好地为客户提供精益化服务。各级供电企业全面强化前端营配融合,在市县公司推广网格化综合服务。1实施目标全面融入国家社会网格治理体系,整合前端营配资源,做精做优基层核心业务,以网格化服务模式,落实“设备主人、服务主体”责任,按照“网格覆盖、条块融合、责权明晰”的原则,从“组织体系、运作体系、支撑体系、保障体系和评价体系”5个方面推进网格化综合服服务半径、客户数量等六大要素,划分服务网格,全面覆盖管辖区域内公变台区和专变台区,确保服务及时、准确、优质、低成本。二是做细服务内容。