构建“1818”服务机制提升大客户服务水平

摘要

随着社会经济的迅猛发展。用电大客户数量也随之猛增，用电能量较以往不断突破新高。面对突如其来的管理运营压力和大客户用电需求．调整工作重心，整合各种资源，再造服务流程．构建全新大客户服务机制，对提升优质服务水平尤为重要。针对实际问题，山西省长治供电分公司紧紧围绕大客户服务工作．以强化大客户的售前、售中、售后全过程服务为核心，