创建一流窗口构筑精品银行——农发行江苏省分行开展文明服务窗口建设的实践与思考

摘要

企业文化是打造现代银行、促进全行可持续发展的一项战略性工程。“十一五”期间，农发行江苏省分行企业文化建设取得了显著成效，全系统初步建立了理念识别系统、视觉识别系统和行为识别系统，建立了各项基本制度，企业文化框架基本形成。“十二五”时期，面对激烈的金融竞争环境，强化窗口文化建设，打造一流服务窗口，进一步巩固和提升“建设新农村银行”品牌形象尤为重要。