印度服务外包的成功经验及对我国的启示

摘要

一、我国承接国际服务外包现状及存在的问题 （一）我国承接国际服务外包现状 我国的服务外包产业起步较晚．在承接国际服务外包中所占的份额较小，目前，中国外包业务占全球外包业务的市场份额与印度所占的国际市场份额仍有较大差距．仅为印度所占国际市场份额的50％不到。ITO（信息技术外包）是中国服务外包业务承接的主要类型．但我国的BPO（商务流程外包）业务至今仍尚还处于初级发展阶段．大多数服务商还是以数据处理、事务外包为主．能够承接高端服务的企业很少．