实施重点客户战略确保运输收入稳定增长

摘要

实施重点客户战略是铁路服务于国民经济大局的需要,也是铁路自身生存与发展的需要.确定重点客户应分析运输市场,根据运量规模、运输收益率和市场增长潜力,以及铁路运能承受力,并结合运输经营的实际和市场竞争状况等综合考虑.铁路运输市场可分2类重点客户.根据郑州铁路局运输经营的实际,对2类重点客户分别采取不同的营销策略,同时,还应强化重点客户的管理和服务,以巩固和发展铁路运输市场,确保运输收入稳定增长.