门诊药房开放式“大窗口”运行中出现的“小麻烦”

摘要

目的：总结药房进行开放式服务窗口改造后显现出来的问题。方法：对我院门诊药房建立“零距离”药学服务（pharmaceutical care，PC）模式后所显现的问题进行分析。结果与结论：开放式、柜台式的药学服务模式在实践中有很多问题需要解决并加以规范。