供电服务指挥体系运营管理创新探讨

摘要

＜正＞国网桂东县供电公司供电服务指挥中心（调控中心）（以下简称中心）自成立以来,坚持以客户为中心,以提升供电可靠性为主线,全力服务优化营商环境,深化业扩监控、停电管控、投诉管控三项重点工作,强化调度、运检、营销专业和服务业务协同,充分发挥供电服务指挥中心调度、指挥、监督、协调、考核5项管理职能,不断提升供电服务水平,全面彰显了"国家电网"品牌形象。