多措并举优化费控业务 实现交费后分钟级复电

摘要

＜正＞为提升客户优质服务水平,结合国网营销工作指导意见的统一部署,国网湖南电力立足客户需求,找准复电业务时效性作为切入点,多措并举优化费控业务管控体系,有力夯实了营销管理基础,进一步提升了经营质效,有效控制了营销服务风险,确保实现用户交费后的分钟级复电。